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Sim, cartões-presente digitais enviados por e-mail (não reembolsáveis).
Expedição & Entrega
Em França metropolitana e na União Europeia.
- Mondial Relay (FR) : 2,90 €
- Colissimo ao domicílio (FR) : 4,90 €
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Devoluções & Trocas
14 dias após o recebimento.
Artigo novo, nunca usado/nem lavado, com etiquetas e embalagem original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente (exceto em caso de erro da nossa parte).
Escreva para contact@bokabas.com (nº de encomenda + motivo). Nós explicamos-lhe o procedimento a seguir.
Cartões-presente e produtos em promoção.
Produtos & Tamanhos
Sim, dois estilos num só. Algodão acolchoado, bolso interior, resistente e leve.
Corte confortável. Consulte o guia de tamanhos em cada página do produto; em caso de dúvida, escreva-nos.
As nossas coleções são em séries limitadas. Subscreva o alerta « Avisar-me » na página do produto e siga @bokabas_ no Instagram.
Não por enquanto.
Manutenção
Lavar a 30 °C, centrifugação suave, não usar máquina de secar. Secar ao ar livre, passar a ferro ligeiramente se necessário.
Lavagem delicada a 30 °C em saco de rede ou limpeza a seco recomendada. Não usar máquina de secar.
Mercados & Lojas
Participamos em mercados no Sudoeste (época de verão) e em mercados de Natal. As datas são anunciadas no Instagram @bokabas_
Loja parceiras chegam em 2026.
Durabilidade & Compromissos
Artesanato justo, pequenas séries, materiais naturais (100% algodão), peças duráveis e reversíveis.
B2B / Imprensa
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